互联网人口红利逐步见顶的现实条件下，BAT不约而同地进行战略调整，下注以产业互联网为代表的ToB业务。其中，尤以腾讯的战略升级最为引人关注。

2018年9月的最后一天，腾讯宣布启动新一轮的架构调整和战略升级，在深耕消费互联网的同时，决定要以"C2B"模式进军产业互联网。

产业互联网是寻求传统企业与互联网的融合，建立全新的管理与服务模式，进而为消费者提供更好的服务体验，创造出更高价值的产业形态。腾讯提出的"C2B"模式似乎正好契合了产业互联网的发展诉求。

那么"C2B"模式如何开展？

"C2B"模式打响产业互联网之战

2018年11月1日，腾讯全球合作伙伴会在南京召开，这是腾讯架构调整后的首次公开亮相。会上，腾讯如何做B端的打法浮出水面。

CSIG掌舵人汤道生表示，未来20年互联网的重要发展来自产业（2B）领域，腾讯有决心集公司全力迎接产业互联网的到来；同时，产业互联网不仅是2B、2G的，归根结底是要服务用户，也是2C的。腾讯将用C2B的方式，服务产业，也服务于人。

简要概述腾讯C2B模式即为，整合腾讯在微信、小程序以及QQ等社交方面积累的海量用户、数据，与云计算、人工智能技术相结合，打造出能帮助企业获取用户，帮助政府服务市民的数字化产品和服务。

"可以说，C2B是腾讯进入产业互联网的优势所在",腾讯董事会主席兼CEO马化腾在近日出席崇礼论坛时也表示，数字经济的潜力，就在于打通消费互联网与产业互联网。过去20年，腾讯在消费互联网领域打下了坚实的基础，拥有国内最大的C端用户平台和最丰富的用户场景。

股市也在此时给予积极回应--自10月31日起，腾讯股价结束连月下行，连续三日持续走高。腾讯公布的第三季度财报同样成绩喜人：营收同比增长24%至805.95亿元，净利润同比增长30%至233.3亿元。

腾讯独特的C2B模式也在坊间引发了热烈的讨论。有观点认为，C2B模式为中国企业开拓B端市场开辟了蹊径，并构成了一个完美串联B端产业结构、C端需求和T端（互联网公司）能力的闭环。

有观点在拷问C2B模式的执行效率--能否帮助B端企业打通价值链、能否借助合作伙伴实现业务下沉，以及能否拉通整个公司的能力。

涌现多个标杆案例

讨论中，腾讯C2B模式已经在各行各业悄然播种，更是在部分领域打造了多个标杆案例。

与富士康的合作是一个被经常提及的例子。过去40年，富士康积累了大量的工业制造经验，期望沉淀在工业流程中。腾讯与其合作打造了一套"工业领域的操作系统"，将设备、人员、制造过程中的数据和知识上云，开发出多种工业应用，并对生产中的供应链、客户和资金进行智能化管理。

腾讯的另一个合作伙伴--家乐福，一直希望把分散在各处的顾客统一运营，精准画像，并进行全生命周期营销。最终，通过小程序这样一个类"中台"处理工具，家乐福实现了线上各平台的打通，也实现了线上线下的一体化。用户不需要经过收银台，直接微信扫码就可以支付离场。这个小程序上线9个月，访问量突破2亿次。

而在向来难以深入的金融领域，腾讯C2B模式依然奏效。截止目前，腾讯云已服务了超过6000家金融客户，包括150多家银行、40多家保险公司、20多家证券公司以及数千家互联网金融公司，90％的新筹保险公司都选择在腾讯云上构建系统。

中国银行总行网络金融部总经理郭为民曾表示，腾讯是中国市场最贴近用户的企业，它对用户需求理解最深刻，和客户黏性最强，这也意味着腾讯的技术发展必然是最快的。在这种情况下，尤其自己去做，不如找业内的领先者一起来合作，中国银行看重腾讯的未来。

更值得关注的是，C2B模式的发展还将获得腾讯源源不断的能力支撑。在全新CSIG中，腾讯整合了医疗、出行、教育等产业平台，集中公司在安全、AI、LBS等领域的技术力量。

与此同时，腾讯加大对基础科学的探索，联合多位知名科学家共同发起"科学探索奖"，腾讯基金会将投入10亿元启动资金资助该奖项。毫无疑问，这些投入获得的产出也都将有效反哺腾讯C2B模式的进化。